社長の疑問に答えるＩＴ専門家の対話術〜「変革への抵抗者」現る　どうやって従わせるか？
日経コンピュータ　第889号　2015.6.25

第　３５　回業務の変革や情報システムの切り替えに抵抗し、混乱を招く人が必ずいる。「情報システム部門が事態を収拾せよ」と経営陣に指示されたらどうするか。言い分を聞き、丁寧に説明しても、納得してもらえるとは限らない。最後の手段は、システム責任者が悪役を務め、抵抗者を従わせることだ。「今回のプロジェクトに抵抗する人は多いだろう。現場で揉めているという話がもう聞こえてきた。情報システムの案件だから、システ…