改革の勘所〜格安一辺倒から脱却　対象客を絞り、半年で増収
日経コンピュータ　第768号　2010.10.27

　ビジネスクラスの海外航空チケットの販売で、ＨＩＳが前年度比２０　％増の売上高を確保している。景気低迷で企業の出張費に抑制傾向が続く状況にしては、異例の勢いである。「ＣＬＡＳＳ　ＯＮＥの成果だ」。同社の山岡隆志新規事業開発室長は満足げに語る。　「ＣＬＡＳＳ　ＯＮＥ」とは、同社が２０１０年４月に設立した富裕層向けの会員組織だ。ＣＬＡＳＳ　ＯＮＥを通じて、専任コンシェルジュの対応や手荷物の無料宅配サー…