システム部長の心得　日立物流　五頭　次雄氏　技術本部ＩＴ部長〜現場の暗黙知は体で覚える　“分かったつもり”が失敗を招く
日経コンピュータ　第759号　2010.6.23

　経験しないと分からないことは、たくさんある。一番やってはいけないことは、「分かったつもり」になることだ。現場に喜ばれるシステム、経営に貢献するシステムを作りたいのなら、まずは現場に足を運ぼう。そして、一緒に仕事をして現場の暗黙知を体で覚えよう−−。　私は約３０人のシステム部員に対し、ことあるごとに「現場を知る」「経験する」ことの大切さを伝えている。これを疎かにしたことで、私自身、過去に苦い経験を…