システム部長の心得　森長　純二　氏　近鉄エクスプレス　情報システム部　部長〜「さすがだね」と言われる存在へ変革のカギは内製力の強化
日経コンピュータ　第757号　2010.5.26

　「さすがだね」とお客様に言っていただける物流サービスを提供する。これが当社の目指す姿だ。そしてシステム部門も「さすがだね」と言われる存在にすることが、私のミッションである。　「さすが」という言葉は、相手が驚くくらい素早く行動し、期待以上の効果を出して初めて生まれる。これを実践するには、システムの「内製」が欠かせない。最近はアウトソーシングやクラウドコンピューティングなど、社外のリソースを上手に活…