Ｒｅｐｏｒｔ〜新システムで保険金の支払いを効率化チューリッヒ保険が全国９カ所で全面稼働
日経コンピュータ　第755号　2010.4.28

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掲載誌	日経コンピュータ　第755号（2010.4.28）
ページ数	1ページ　（全1011字）
形式	PDFファイル形式　（362kb）
雑誌掲載位置	15ページ目

　自動車保険のダイレクト販売を手掛けるチューリッヒ保険は、新たな保険金支払い管理システム「Ｚ−ＴＲＵＳＴ」を構築、２０１０年５月から全国９カ所のサービス拠点で全面的に利用する。　狙いは、保険金支払い業務の効率化や情報提供力の拡充により、顧客満足度向上を高めることだ。「Ｚ−ＴＲＵＳＴでサービスの質を高め、顧客離れを防ぎながら、新規契約者を増やす」。チューリッヒ保険で損害サービス本部長を務める鈴木正雄…