動向＿ＳＥ強化　ＳＥの営業強化術（第３回）〜理想は一流ホテルのコンシェルジュ　「雑談する」「何度も会う」を実践
日経コンピュータ　第753号　2010.3.31

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第753号（2010.3.31）
ページ数	4ページ　（全5563字）
形式	PDFファイル形式　（421kb）
雑誌掲載位置	158〜161ページ目

ＩＴサービス企業のＳＥが営業スキルを高めようという場合、ホテルの「コンシェルジュ」のような存在を目指すと良いだろう。顧客が気軽に相談したくなる相手になるということだ。顧客と様々な話題で会話できる関係が構築されていれば、情報化に関する課題や改善策を素早く発見し、顧客に対する提案力を高められる。トーマツ　イノベーションシニアマネジャー安達　裕哉大手コンサルティング会社を経て、現職。情報サービス業を対象…