改革の勘所　パナソニック電工テクノサービス〜使われないシステムを“蘇生”社長直轄で定着支援チームを発足
日経コンピュータ　第748号　2010.1.20

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第748号（2010.1.20）
ページ数	4ページ　（全4531字）
形式	PDFファイル形式　（1258kb）
雑誌掲載位置	108〜111ページ目

「使われなかった」システムを三つの方策でよみがえらせた。修理サービス業務用の新システムを動かしたものの、活用が進まなかった。“宝の持ち腐れ”を回避すべく、社長直轄でシステムを定着させるための専門チームを発足。現場を巻き込み、新システムを根付かせた。　利用部門から定着活動の専任者を選抜、改善要望には必ず回答する、定着ノウハウを横展開−−。これらが、パナソニック電工テクノサービスのシステム活用促進策の…