ＢＯＯＫＳ〜話し過ぎない技術話を「見せる」ためのコミュニケーションスキル
日経コンピュータ　第716号　2008.11.1

　相手の説明が理解できない状況を「話が見えない」ということがある。ビジネスコミュニケーションの手法を解説した本書は、「話が見える」状況を作るスキルの重要性を説く。それには目的達成型思考と多面的思考、そして四つのスキルセットが重要だという。　スキルセットの内容を具体的に解説する。「聞く力」のスキルセットなら、「相手が喜んで話すような話法を使う」「報酬を提示して情報を引き出す」などだ。ケーススタディも…