ＢＯＯＫＳ〜ＣＲＭ実践顧客戦略
日経コンピュータ 第535号 2001.11.19
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第535号（2001.11.19） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全347字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （36kb） |
| 雑誌掲載位置 | 268ページ目 |
ポール・グリーンバーグ 著齊藤 英孝 訳ダイヤモンド社 発行２５００円ＩＳＢＮ４−４７８−３７３８３−３ 多くの企業が注目する経営手法「ＣＲＭ（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント）」の定義や必要性，ソフトウエアの動向などについて網羅的に解説した本。全体的な動向を把握するのに向く。 システム担当者にとって気になるＣＲＭシステムの導入手順についても触れている。「ＣＲＭソフトを稼働させることを重…
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