フォーカス〜ナレッジ・マネジメント成功のカギ
日経コンピュータ 第489号 2000.2.14
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第489号（2000.2.14） |
|---|---|
| ページ数 | 8ページ （全8898字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （237kb） |
| 雑誌掲載位置 | 26〜33ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤナレッジ・マネジメント企業経営情報化戦略企業が蓄えた情報や社員の業務知識・ノウハウを電子化し，これを組織的に活用することで企業活動を改善するナレッジ・マネジメント（ＫＭ）。いち早くＫＭに取り組んだ企業は，営業力の強化や顧客満足度の向上，製品開発の期間短縮といった成果を上げ始めた。やみくもに情報共有の仕組みを作るだけではＫＭは成功しない。利用者の本音を知り，ニーズを徹底的に把握して“ナ…
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