創刊21周年特集 「称賛される会社」に学ぶ〜アマゾン、グーグルも顧客目線 こだわりが生む強さとやりがい
日経情報ストラテジー 第252号 2013.4.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第252号(2013.4.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2720字) |
形式 | PDFファイル形式 (845kb) |
雑誌掲載位置 | 43〜44ページ目 |
これまで見てきた通り、「称賛される会社」に共通するのはイノベーションの追求と顧客中心主義へのこだわりだ。歴史が長い優良企業は、そのこだわりを失わないよう制度や社風を進化させ続けている。 とは言え、「称賛される会社」とは伝統企業とは限らない。米フォーチュンのランキングでも、上位に名を連ねるネット企業がある。その代表がアマゾンとグーグルだ。両社が持つ普遍性のある手法や風土とはどんなものか。日本法人か…
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