3分間キーワード〜BPO
日経情報ストラテジー 第225号 2011.1.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第225号(2011.1.1) |
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ページ数 | 1ページ (全1131字) |
形式 | PDFファイル形式 (162kb) |
雑誌掲載位置 | 25ページ目 |
伝票処理や非対面の営業活動といった業務を外部企業に委託すること。コスト削減を目的とする場合が多い。中国など海外に業務を委託する取り組みが増えている。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、いわゆる業務委託全般を指す言葉です。近年は、総務・人事・経理・福利厚生・電話対応といった間接業務の全社的な委託を指して用いるケースが多くなっています。 2008年秋に発生したリーマン・ショックなどをき…
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