特集2 問題の掘り下げ力を鍛えよ!〜普段は「なぜ2回」でも構わない 掘り下げを習慣づけて現場を鍛える
日経情報ストラテジー 第197号 2008.9.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第197号(2008.9.1) |
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ページ数 | 3ページ (全2967字) |
形式 | PDFファイル形式 (463kb) |
雑誌掲載位置 | 154〜156ページ目 |
真因の追求や意識の共有に役立つ問題の掘り下げ力。重要性を認識していても、実際に現場の問題を深く掘り下げる作業は決して簡単ではない。身近な問題に「なぜなぜ5回」を試してみれば分かる。なぜを2〜3回繰り返したあたりから、さらに掘り下げることが格段に難しくなるはずだ。 このため、問題が発生した際に「深く掘り下げろ」とリーダーが発破をかけても、実践する機会に乏しい従業員は腰が引ける。基本的な手法を学んで…
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