特集２ トヨタ流を自社流へ窮めよ 日本復活の現場改善力〜トヨタに学んだ基準に「顧客視点」強調
日経情報ストラテジー 第169号 2006.5.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第169号（2006.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全2180字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （395kb） |
| 雑誌掲載位置 | 232〜234ページ目 |
「トヨタの考え方は本当にすばらしい。ただし（メーカーの）トヨタには売り場がない。我々は本業の売り場を改善するため、トヨタの改善プロセスをイトーヨーカ堂流に変えているところだ」 店舗作業改善プロジェクトの平賀信年リーダーはヨーカ堂における改善活動の現状をこう表現する。 平賀リーダーが率いる改善プロジェクトのメンバー１２人は全国の店舗に赴き、３カ月間は常駐して地元の店員たちと改善活動に没頭する。１店…
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