総力特集 日本の現場力〜データ分析に「心理」追加 ハイブリッド型で勝つ
日経情報ストラテジー 第164号 2005.12.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第164号（2005.12.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3266字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （109kb） |
| 雑誌掲載位置 | 78〜80ページ目 |
セイジョー ＰＯＳ（販売時点情報管理）データや顧客の購買履歴といった定量データの分析に、顧客の購買心理を洞察する仕組みを組み合わせて販売を促進する。こんな「ハイブリッド型」の顧客攻略法を、優良顧客を育成・拡大するＣＲＭ★（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）に取り入れる企業が登場し始めた。 ＰＯＳデータから売れ筋や死に筋を見極めて品ぞろえを変える、来店頻度や累計購買金額の高い得意客にダイ…
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