10分間でわかる 実践!業務革新の基礎講座 入門!間接部門の業務革新〜4つの仕組みを まず理解する
日経情報ストラテジー 第161号 2005.9.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第161号(2005.9.1) |
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ページ数 | 4ページ (全8860字) |
形式 | PDFファイル形式 (60kb) |
雑誌掲載位置 | 96〜99ページ目 |
今回は、シェアード・サービスの構築において必要な仕組みと、実際に導入するうえでの注意点などについて解説する。 シェアード・サービスは、以下の4つの仕組みで構成される。「機能の混在を解消し、個々の役割に特化」、「顧客の評価にさらし、ブラックボッックス化を解消」、「顧客との課題・成果の共有」、「従業員の意識変革」である。市場メカニズムが働く環境への転換によって、継続的改革を推進していくためのプラット…
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