会社を変える〜納得が改革の推進力 顧客の目線でCS向上
日経情報ストラテジー 第157号 2005.5.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第157号(2005.5.1) |
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ページ数 | 1ページ (全1014字) |
形式 | PDFファイル形式 (35kb) |
雑誌掲載位置 | 11ページ目 |
リストラという面白くない仕事に徹底して取り組むには、全社員にまず納得してもらわなければなりません。■ 9つの仕掛けで社員を動かす ■ そのための配慮や仕掛けとして、「社員の納得を得るための9カ条」を掲げました。その1番目が、「二兎を追わない。売り上げ増はリストラの敵」だったんです。売り上げは社長が一番欲しいものですが、リストラの最中にうっかり言ってしまうと社員は納得しません。 「人のリストラはや…
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