戦略研究〜２４時間営業で個人客獲得
日経情報ストラテジー　第142号　2004.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第142号（2004.2.1）
ページ数	7ページ　（全6914字）
形式	PDFファイル形式　（328kb）
雑誌掲載位置	156〜162ページ目

ＵＦＪ銀行がリテール（小口業務）事業を収益の柱に据え、攻めの姿勢を強めている。ＡＴＭやコールセンターの２４時間対応、独自のテレビ電話窓口で顧客の利便性を高める。新チャネルの設置や営業時間の延長で他行との違いを明確にし、５年で１００万人の増加を目指す。　真夜中でも人通りが絶えない不夜城、東京・新宿。大手百貨店の伊勢丹本店前にあるＵＦＪ銀行新宿支店のＡＴＭ（現金自動預け払い機）コーナーは四六時中、顧客…