US最新IT事情〜ネット販売効果を疑問視 EC戦略を見直すGM
日経情報ストラテジー 第119号 2002.3.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第119号(2002.3.1) |
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ページ数 | 1ページ (全888字) |
形式 | PDFファイル形式 (100kb) |
雑誌掲載位置 | 164ページ目 |
車を買う前に、ウェブ・サイトで詳細な仕様や価格について情報を集めようとする顧客の多くは、自動車メーカーとは関係のない独立系のウェブ・サイトを閲覧する。ゼネラル・モーターズ(GM)のような企業にとってこれが様々な悩みの種になってきた。ネットの顧客とどんな関係を作るべきか、いまだに解答を見いだせないでいるのだ。 GMは昨年末、車に関する中立的な情報を提供する代わりに顧客データの収集を狙う、新しいウェ…
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