事例ファイル〜ナレッジ
日経情報ストラテジー 第113号 2001.9.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第113号(2001.9.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2985字) |
形式 | PDFファイル形式 (30kb) |
雑誌掲載位置 | 176〜177ページ目 |
ニコンが自社サイトに仮想コミュニティ顧客の知識を製品開発へ活用 ニコンは、カメラや関連製品をインターネット販売するウェブ・サイト「ニコン・イメージング」を刷新し、顧客同士でカメラの使い方や撮影のコツなどの情報を交換できる仮想コミュニティを立ち上げた。幅広く消費者のニーズを集めて、商品開発につなげる。 ニコンのカメラはカメラマンや撮影テクニックを持った層に人気が高い。こうした利用者を対象に、96年か…
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