特集２　シリーズ特集「失敗の研究」第三弾　「ナレッジ経営」に３つの罠〜分類なくして活用進まず　知の「棚卸し」が不可欠
日経情報ストラテジー　第112号　2001.8.1

　ナレッジ経営における第２の関門は、せっかく集めたナレッジが効果的に活用されないという問題だ。原因は様々だが、まずはナレッジが使う側にとって分かりやすく分類・整理されているかどうかをチェックすべきだ。　実際、「ナレッジの見せ方ひとつで、活用度が大きく変わる」ということを体験した企業がある。ナレッジ・マネジメントの先進企業として知られるアサヒビールだ。　同社は現在、「営業情報玉手箱」や「技術部門知恵…