Informationweek特約〜Eビジネス成功の決め手は 顧客に関する深い知識
日経情報ストラテジー 第98号 2000.6.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第98号(2000.6.1) |
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ページ数 | 5ページ (全5192字) |
形式 | PDFファイル形式 (58kb) |
雑誌掲載位置 | 236〜240ページ目 |
Eビジネスの成否を左右するのは「仕組み」やシステムではない。ネット上で顧客がどう振る舞うか、どんな働きかけが購買行動に結び付くかといった知識、すなわち“Eインテリジェンス”である。Eインテリジェンスの獲得に向け、多くの企業が挑戦を始めた。 多くの“ドットコム”ベンチャー企業や、既存ビジネスとEビジネスを併存させようとする企業の関心事は最近まで、電子商取引のシステムをいかに立ち上げ稼働させるかだった…
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