顧客起点の経営改革〜古典の経営理論を実装する
日経ビジネス 第2111号 2021.10.11
掲載誌 | 日経ビジネス 第2111号(2021.10.11) |
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ページ数 | 4ページ (全5727字) |
形式 | PDFファイル形式 (1242kb) |
雑誌掲載位置 | 76〜79ページ目 |
今回は、これまで紹介してきた「顧客起点の経営改革」のフレームワークを用いて、古典の経営理論をいかに現代の経営に適用できるかを読み解いていく。前半ではピーター・ドラッカーの言葉を名著の記述から抽出し、顧客起点の重要性を解説する。後半ではマイケル・ポーターの戦略フレームワークを取り上げ、現在のビジネスにおける実装を考察する。CASE 6−1寒冷地で冷蔵庫を売る顧客が何を「価値」とするか 昔からある例え…
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