特集 流通進化論 「越境」で拓く新市場●2章−3〜ローソン 反転攻勢のカギは「人」
日経ビジネス 第1604号 2011.8.22
掲載誌 | 日経ビジネス 第1604号(2011.8.22) |
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ページ数 | 2ページ (全2719字) |
形式 | PDFファイル形式 (585kb) |
雑誌掲載位置 | 34〜35ページ目 |
「『歓迎光臨』(いらっしゃいませ)とお声がけする時、みなさん表情がちょっと硬いんですよ」 上海華聯羅森有限公司(上海ローソン)の松浦学氏はそう言うと、突然、中国語に節をつけて歌い始めた。 「茄子、茄子、買一個(茄子、茄子1個買う)」 集まった中国人のSV(店舗指導員)たちから自然と笑みがこぼれる。「茄子」は発音が「チーズ」に近いことから、中国語でカメラを向けて笑顔を求める時に発する言葉だ。 「ほ…
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