今週の焦点 人〜宮島 和美 氏[日本通信販売協会会長、ファンケル会長] 通販は顧客見つめる心理学
日経ビジネス 第1578号 2011.2.14
掲載誌 | 日経ビジネス 第1578号(2011.2.14) |
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ページ数 | 1ページ (全1494字) |
形式 | PDFファイル形式 (195kb) |
雑誌掲載位置 | 1ページ目 |
問 少子高齢化とデフレが続いているにもかかわらず、通信販売は成長が続いています。何が理由なのでしょう。 答 通販にとってはいい時期に入ったということではないでしょうか。例えば、高齢化社会になり、外に買い物に出かける人が減ってきています。女性の社会進出も増えてきました。 一方で、インターネットの普及などインフラの整備も進んできました。通販の利点と社会の仕組みや環境がうまく合致してきたことが、伸びて…
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