敗軍の将、兵を語る 人〜アルフレッド・N・シンドラー 氏[シンドラーホールディング会長] 日本ではまず謝るべきだった
日経ビジネス 第1454号 2008.8.25
掲載誌 | 日経ビジネス 第1454号(2008.8.25) |
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ページ数 | 4ページ (全5247字) |
形式 | PDFファイル形式 (383kb) |
雑誌掲載位置 | 122〜125ページ目 |
2年前に死亡事故を起こした外資系エレベーターメーカー。事故後の対応に非難が集まり、ブランドイメージは地に落ちた。「日本ではまず謝るべきだった」と対応のまずさを振り返る。 2006年6月に東京・芝の港区民住宅に設置されていた当社製のエレベーターで死亡事故が起きてから、2年以上が経過しました。 事故直後から、製造会社としての当社の事故責任を問い、対応を批判する報道が続きました。その結果、当社製エレベー…
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