有訓無訓 人〜サービスは「100−1=0」 ブランドは10秒で崩れる 藤居 寛[帝国ホテル会長]
日経ビジネス 第1441号 2008.5.19
掲載誌 | 日経ビジネス 第1441号(2008.5.19) |
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ページ数 | 1ページ (全1370字) |
形式 | PDFファイル形式 (257kb) |
雑誌掲載位置 | 1ページ目 |
銀行勤務33年にホテル勤務22年。合わせて55年のサラリーマン生活。そして、現在の年齢は77歳。すべて“ぞろ目”が並ぶ我が人生は、決して1人では生きてこられなかった、人に支えられながらたどってきた道程だったと改めて感じています。 終戦直後、1945年9月6日の未明、中央線笹子駅構内で列車脱線転覆事故が起き、私の両親もその犠牲になりました。悲しみに浸っている余裕はありません。当時15歳の私は、12…
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