一刀論断 コラム〜行き過ぎた自由化は 契約者のためにならず 〓下 明[あいおい損害保険社長]
日経ビジネス 第1213号 2003.10.20
掲載誌 | 日経ビジネス 第1213号(2003.10.20) |
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ページ数 | 1ページ (全1627字) |
形式 | PDFファイル形式 (26kb) |
雑誌掲載位置 | 198ページ目 |
規制緩和や自由化は、モノを作って売る産業と長期的なサービスを提供する産業では分けて考えてもらいたい。自由化しない方が経営者にとって楽だから言うわけではない。むしろ、同じ商品を同じ値段で売る方がしんどい。 例えば、どこの八百屋も同じリンゴを同じ値段で売るとしたら、どのような営業をするか。お客様の満足度を上げるため、包装に工夫をこらし、家まで届けてあげる。あるいは自宅から注文できるようにするといった…
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